O GovTech Maturity Index (GTMI) de 2025, divulgado pelo Banco Mundial, aponta que o Brasil permanece entre os países com maior maturidade em governo digital, registrando a nota 0,977 — ligeiramente superior aos 0,975 de 2023. O estudo avaliou 197 países, com a pontuação máxima de 1,0, e mantém o Brasil no grupo de maturidade extensiva, a categoria mais alta do índice.
O GTMI não funciona como um ranking, mas oferece uma visão comparativa do estágio de transformação digital do setor público, identificando boas práticas e lacunas nas políticas de governo digital. Em 2025, o grupo de maturidade extensiva passou a representar 41% do total de países, ante 35% na edição anterior, demonstrando avanço global, ainda que não uniforme entre regiões e renda.
A análise é composta por quatro dimensões fundamentais, avaliadas por 48 indicadores: sistemas centrais de governo e infraestrutura digital compartilhada; a prestação de serviços públicos online, com foco em portais, acessibilidade e identidade digital; o engajamento digital dos cidadãos, incluindo participação, dados abertos e mecanismos de feedback; e os habilitadores de GovTech, como estratégias nacionais, instituições, arcabouço legal, competências digitais e políticas de inovação.
Durante o lançamento, a secretária-adjunta de Governo Digital, Luanna Roncaratti, ressaltou que indicadores como o GTMI auxiliam países a compreenderem sua posição na jornada de transformação digital e a manter compromissos institucionais ao longo do tempo. Ela destacou a trajetória de crescimento do Brasil na agenda, com uma estratégia orientada pelo lema “um governo para cada pessoa”, centrada na inclusão e no usuário.
Entre as iniciativas citadas estão o Balcão GOV.BR, lançado em 2024 pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos. O programa oferece atendimento presencial para cidadãos com dificuldades no uso de serviços digitais e já está presente em 14 estados, 93 municípios e 118 unidades de atendimento. Em âmbito normativo, o governo federal opera a Estratégia Federal de Governo Digital (EFGD) e a Estratégia Nacional de Governo Digital (ENGD), que visam maior eficiência, governança digital, proteção de dados e inteligência de dados, alinhadas aos objetivos do GTMI 2025.
